広報経験ゼロから１年間でメディア掲載25件獲得

「銀座英國屋」は、創業80年以上続くオーダースーツの老舗です。そのためか、どうしても敷居が高いというイメージ、店の前は通るけれど、入ったことはないという声を多くいただいていました。広報活動も、以前はプレスリリースサイトに送るくらいで、ほとんど行っていませんでした。自分から情報を発信するというよりは、取材が来るのを待っているような状態でした。

しかし、いくつか取材を受ける中で、これが本当に当社のPRになっているのだろうか、という疑問を感じていました。歴史のある会社で、直系の三代目社長、しかも30代というところがきっかけで取材をしていただくことが多かったのですが、それはあくまでも私に関するもの。銀座英國屋自体に興味を持っていただくキッカケにもご来店にも繋がっている感覚はありませんでした。

当社の先輩方は本当に価値ある商品やサービスを提供し続けてきているので、当社自体のことをPRするためにはどうすればいいのか、メディアに取り上げていただくためにはどうしたらいいのか、ということを考えるようになりました。「信頼」を軸に磨いてきた商品やサービスを認知いただくこと、気軽にご来店いただける情報をお届けすること。そういった情報をよりたくさんの方にお届けしたいと考えるようになり、まずは自分で広報の道を切り開いてみようと思いました。また、メディアに載れば、敷居が高いというイメージも薄れてくるのではないか、認知度ももっと高めることができるのではないか、という思いもありました。

老舗にも合ったアドバイスをいただけるのか、という心配は全く無用でした。むしろ、個別コンサルティングを受けることで、当社の中では当たり前となってしまっていた魅力や価値を再発見することができました。

以前は取材を待つばかりで、こちらから記者にアプローチできるということも知らなかったのですが、ゼロイチ広報で学んでからは自分自身でメディアの方に電話して、どういう題材であれば掲載の可能性が上がるのかを探り、効果的にPRすることができるようになりました。

プレスリリースについても、題名が勝負だということや、「こういうことを始めました」と自分が言いたい事をただ言うだけではいけないといったことを学ぶことができたのは、大きな収穫です。

結果的には、広報活動経験がほとんどゼロの状態から、1年間で25件のメディア掲載を獲得することができました。ブログのPV数も、フルオーダースーツで7位、オーダースーツでは36位まで上昇しました。ブログを始めた当初は200位圏外だったので、大きな変化です。

また、あるオーダースーツのおすすめサイトでは、25店舗ほどのスーツ店の中から、ありがたいことに当社を一位に選んでいただくことができました。以前は55歳以上のお客様が中心だったのですが、そのサイトも一つのきっかけになって、最近では30代、40代のお客様にも多くご来店いただいています。

多数のメディアに掲載されることで、相乗効果で知名度が格段に上がってきていることを実感しました。見ていただけている、選んでいただけているという大きな喜びを実感しています。